Condizioni generali di vendita

Generale

Higoods Co. Ltd.
4F, 4th BLDG, Xinwuxia Industrial Zone, Baolong Streets
Distretto di Longgang
518116 Shenzhen
Cina

Licenza commerciale n. 1986687.

Il sito www.wedooled.com (di seguito il "Sito") è accessibile, tramite la rete Internet, a qualsiasi utente di tale rete, di seguito denominato "Cliente".
Questo sito è di proprietà esclusiva di Higoods Co. Ltd. i cui nomi, numero di registrazione e dettagli di contatto sono menzionati sopra.

Il negozio online www.wedooled.com vende prodotti High Tech realizzati in Cina, tutti conformi agli standard CE applicabili nell'Unione Europea.
I Clienti sono persone fisiche o giuridiche che desiderano acquistare i Prodotti singolarmente o per quantità.
Qualsiasi ordine di Prodotti offerti sul Sito è subordinato all'accettazione espressa e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.


Articolo 1. Oggetto

Le presenti condizioni generali intendono definire i termini e le condizioni della vendita online dei Prodotti attraverso il Sito nonché gli obblighi di ciascuna delle parti.
Le presenti condizioni si applicano con l'esclusione di qualsiasi altro documento. In caso di contraddizione tra i termini delle condizioni generali di vendita e i termini di qualsiasi altro documento (in particolare preventivi, fatture, lettere di qualsiasi genere, riepilogo degli ordini, ecc.), i termini delle condizioni generali di vendita prevarrà. Alcuni Prodotti menzionati nel Sito possono essere soggetti a condizioni particolari alle quali il Cliente deve fare riferimento e che costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali di vendita.


Articolo 2. Condizioni di accesso al servizio

Per poter effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve disporre di un microcomputer e di mezzi abilitanti alle telecomunicazioni esso per connettersi a Internet. Il Cliente deve inoltre disporre di un indirizzo e-mail, direttamente o tramite un fornitore di servizi o un fornitore di servizi con accesso a Internet. I prodotti disponibili sul Sito sono riservati a persone maggiorenni o persone giuridiche con indirizzo di consegna. Inoltre, alcune leggi nazionali limitano l'importazione di determinati prodotti nel paese di residenza del Cliente. Quest'ultimo dovrà pertanto informarsi sulla normativa vigente a livello locale prima di ordinare sul Sito e sarà l'unico responsabile di eventuali violazioni che potrà commettere in caso di importazione illegale.


Articolo 3. Prodotti, tariffe e tasse di importazione

Il prezzo in vigore è quello che appare sul Sito alla data dell'ordine effettuato dal Cliente, I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Nessun limite di tempo è garantito per la fornitura e la spedizione dei Prodotti indicati sul Sito. In caso di ritardo, il Cliente sarà informato direttamente sul Sito o tramite e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente. I prezzi visualizzati dei Prodotti sono indicati in euro.
Le foto presentate sul sito non sono contrattuali.
Il titolare del negozio essendo un esportatore cinese, i prezzi indicati sul Sito sono al netto delle tasse. Di conseguenza, l'IVA all'esportazione cinese non verrà addebitata ma il Cliente dovrà pagare l'importo dell'imposta sul valore aggiunto del suo paese al momento della consegna. Le somme relative a tale imposta nonché eventuali dazi doganali saranno riscosse dal vettore al momento della consegna, quindi ridistribuite alle amministrazioni interessate.
Il cliente si impegna, sotto la sua esclusiva responsabilità, a rispettare le norme fiscali locali a lui applicabili e ad informarsi preventivamente con l'amministrazione doganale del suo paese in merito all'importo delle tasse e alla natura della merce che desidera importare.
Forniamo documenti doganali per tutti i pacchi destinati all'estero. Questi documenti riassumono il valore totale del contenuto del tuo ordine e la natura della merce.

I prezzi indicati non comprendono i costi di lavorazione e spedizione che verranno fatturati in aggiunta e specificati al Cliente nel riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono soggetti a evidenti errori tipografici. Le offerte promozionali sono valide solo entro il doppio limite del periodo di validità dell'offerta in questione e delle scorte disponibili.


Articolo 4. Registrazione e convalida dell'ordine

Spuntando la casella "Confermo di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e dichiaro di accettarle senza riserve", il Cliente conferma il suo ordine e, pertanto, accetta senza riserve tutte le presenti condizioni generali di vendita. Tale conferma e tutti i dati registrati costituiranno prova della transazione. Higoods Co. Ltd. si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso (I) di indisponibilità a magazzino, (II) di un contenzioso in essere con il Cliente, (III) di mancato pagamento totale o parziale di un precedente ordine da parte del Cliente, (IV) rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte degli organismi bancari, (V) rifiuto dell'accettazione del pagamento dal nostro sistema di rilevamento delle frodi, (VI) mancato pagamento entro sette giorni dall'ordine (VII) pagamento parziale o (VIII) in caso di errore nella calcolo dei prezzi e dei pesi. La responsabilità di Higoods Co, Ltd. In nessun caso si può quindi impegnarsi in queste ipotesi. In caso di annullamento dell'ordine da parte di Higoods Co. Ltd., questo verrà inviato via e-mail al cliente, invalidando l'ordine, nel più breve tempo possibile. Inoltre, il Cliente ha la possibilità di consultare lo stato dei propri ordini, cambi e resi sull'Account che avrà creato sul Sito (di seguito denominato “Il mio Account”)


Articolo 5. Autenticazione e sicurezza del Cliente

Quando sono soddisfatte le condizioni necessarie per la registrazione, il Cliente può accedere al suo " Account" utilizzando i dati di accesso che ha scelto. Queste informazioni sono strettamente personali e riservate e non devono essere comunicate o condivise con terze parti. In nessun caso Higoods Co. Ltd. non può essere responsabile per la perdita dei suoi dati di accesso da parte del Cliente. Il Cliente sarà l'unico responsabile dell'utilizzo delle sue credenziali di accesso da parte di terzi o di azioni o dichiarazioni rese tramite il suo "Account", siano esse fraudolente o meno. Garantisce che Higoods Co. Ltd. contro ogni richiesta in tal senso. Inoltre, Higoods Co. Ltd. non ha i mezzi per garantire l'identità delle persone che accedono ai propri servizi online, e pertanto non può essere responsabile dell'usurpazione dell'identità di un Cliente. Se il Cliente ha motivo di ritenere che una persona stia utilizzando i propri dati di accesso o il proprio account, deve informare immediatamente Higoods Co. Ltd. tramite la sezione "contattaci" o per posta inviata all'indirizzo riportato all'inizio delle presenti condizioni generali di vendita.


Articolo 6. Pagamento

6-1. Pagamento con carta di credito tramite Paypal
Higoods Co. Ltd. accetta pagamenti con carte di credito VISA, BLUE CARD e MASTERCARD tramite il servizio online PayPal. I dati relativi alla carta di credito del Cliente vengono crittografati tramite protocollo SSL e quindi trasmessi a PayPal che li decrittografa e gestisce la transazione. Higoods Co. Ltd. e lo staff di wedooled.com non hanno in alcun modo accesso alle coordinate bancarie del Cliente.
Il pagamento tramite Paypal è accettato a condizione che i nominativi del Cliente e dell'intestatario del conto Paypal coincidano e in quanto Paypal l'account è un account verificato.

6-2. Pagamento tramite bonifico bancario
L'ordine effettuato dal Cliente tramite il Sito non sarà preso in considerazione da Higoods Co. Ltd. al momento dell'effettivo incasso della somma sul conto di seguito indicato.
Qualsiasi errore nella designazione o nel numero inserito nel modulo di trasferimento può comportare il rifiuto del pagamento da parte della banca emittente o ricevente. Ove applicabile, le spese bancarie legate a una transazione errata sarebbero a carico del Cliente.

Le informazioni relative ai bonifici bancari sono le seguenti:

Nome account: XT-Higoods CO., Limited
Numero di conto: 79969211378
Nome della banca del beneficiario: DBS Bank (Hong Kong) Limited
Indirizzo della banca del beneficiario: 11° piano, The Center, 99 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
Codice banca del beneficiario: 016
SWIFT: DHBKHKHHXXX


Durante il trasferimento, le informazioni sul modulo devono essere rigorosamente uguali a quelle sopra riportate.

6-3. Mancato o ritardato pagamento
Il Cliente ha 7 giorni dall'ordine per inviare il pagamento a Higoods Co. Ltd. Al termine di tale periodo, l'ordine potrà essere annullato, senza che tale annullamento venga considerato come violazione del contratto per proprio conto. Inoltre, l'eventuale ritardato pagamento (conto non finanziato, ripudio del pagamento con carta di credito) comporterà automaticamente e senza formalità preventiva la fatturazione di interessi di mora sulla base di un tasso annuo del 6%, fatti salvi tutti gli altri diritti ed in particolare il diritto risolvere il presente contratto ad esclusiva colpa del Cliente. I vari costi che possono derivare da un pagamento non pagato o parziale sono a carico del Cliente.

6-4. Fattura
Il modulo d'ordine che il Cliente stabilisce online non equivale ad una fattura. Il Cliente riceverà la fattura al momento della consegna, nel suo pacco. Inoltre, Higoods Co. Ltd. conserva una copia digitale di ogni fattura accessibile dal Cliente accedendo al suo "Account".


Articolo 7. Clausola di riserva di proprietà

Higoods Co. Ltd. conserva la proprietà dei Prodotti consegnati al Cliente fino al pagamento dell'intero importo dell'ordine. Tuttavia, per tutta la durata della riserva di proprietà, i rischi relativi ai Prodotti consegnati, in particolare deterioramento, smarrimento o furto ed eventuali danneggiamenti, saranno interamente a carico del Cliente al momento della consegna.


Articolo 8. Disponibilità dei prodotti e tempi di spedizione

8-1. Disponibilità
La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito per ciascun Prodotto sotto forma di opzioni:
- L'opzione "in stock" indica che il Prodotto è disponibile e pronto per essere spedito.
- L'opzione "n giorni" significa che il Prodotto verrà spedito con un ritardo medio aggiuntivo di n giorni rispetto ad un Prodotto denominato "disponibile".
- L'opzione "in ordine" significa che il Prodotto sarà ordinato appositamente per il Cliente secondo i suoi desideri (taglia, colore, ecc.) e viene quindi fornito un tempo aggiuntivo a titolo indicativo.
- L'opzione "non disponibile" significa che il Prodotto è temporaneamente non disponibile per la vendita a causa di carenza di fornitori.
- L'opzione "esaurito" significa che il Prodotto non è più disponibile per la vendita.

8-2. Tempi di spedizione e consegna
Higoods Co. Ltd. si impegna a consegnarti entro 30 giorni al massimo dal giorno successivo al giorno in cui ci hai inviato il tuo ordine (o ricevuta del tuo trasferimento se applicabile). Qualsiasi altro tempo di consegna è dato solo a titolo indicativo.
Tuttavia, il tempo di spedizione generalmente osservato è di 5-7 giorni lavorativi, o di 10-15 giorni per grandi quantità, dalla convalida del pagamento, o:
- Con carta di credito tramite PayPal: immediato (salvo pagamento rifiutato dal terminale bancario),
- Con bonifico bancario: dopo la ricezione del pagamento.
In questo momento, dobbiamo aggiungere il tempo di consegna dell'ordine con DHL o UPS che generalmente è da 3 a 5 giorni, a meno che non sia temporaneamente trattenuto dal servizio doganale, una volta che l'ordine è stato evaso (uscita dal magazzino). Il Cliente ha la possibilità di tracciare la consegna del suo ordine sul sito del corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito da Higoods Co. Ltd. Questo numero è disponibile sul sito "wedooled.com", sotto "Il mio account". Le spese di spedizione compaiono nel riepilogo dell'ordine prima della sua convalida.
In caso di tempi di consegna superiori a quelli indicati, a causa di carenze del fornitore o altro, il Cliente sarà informato via e-mail il prima possibile e potrà quindi richiedere, entro due giorni lavorativi, l'annullamento del suo ordine (vedi paragrafo 9-3).


Articolo 9. Consegna

I prodotti vengono consegnati a nome del Cliente consegnati dietro firma del vettore.
Gli ordini arriveranno al Cliente in un pacco solido e senza alcun contrassegno esterno che ne identifichi il contenuto, solo al mittente "Higoods Co. Ltd." sarà menzionato.

9-1. Luogo di consegna
I Prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, per conto del Cliente, durante la procedura di ordinazione sul Sito.

9-2. Assenza il giorno della consegna
A seconda dei casi, il corriere può lasciare un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere del Cliente, invitandolo a contattare il corriere o il deposito più vicino a casa sua o a contattarlo per effettuare una consegna appuntamento.

9-3. Ritardo nella consegna
Un pacco potrebbe non arrivare entro il periodo di tempo annunciato dal corriere. In tal caso il Cliente dovrà contattare il corriere e comunicare il numero del pacco indicato nel suo “Account”.

9-4. Smarrimento del pacco
In caso di smarrimento del pacco, Higoods Co. Ltd. è tenuto al rispetto dei termini imposti dai vettori in merito alla denuncia di smarrimento e al rimborso della spedizione. Di fatto, anche il Cliente è vincolato da tali scadenze. Di conseguenza, il Cliente ha un periodo massimo di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'e-mail di conferma della spedizione del suo pacco per dichiararlo smarrito a Higoods Co. Ltd. Oltre tale termine nessun reclamo sarà preso in considerazione. Se il Cliente ha dichiarato smarrito il pacco entro il suddetto termine, Higoods Co. Ltd. si occuperà di aprire una pratica di reclamo. In questo contesto, è possibile che il vettore chieda a Higoods Co. Ltd. documenti necessari per la costituzione di tale pratica che il Cliente si impegna a fornirgli sin d'ora. Le risposte definitive in merito alle richieste sono fornite dai vettori entro un periodo variabile da una a tre settimane. La risposta può essere di due tipi: o il pacco viene ritrovato e poi viene restituito al cliente seguendo la normale procedura, oppure il pacco viene dichiarato smarrito dal corriere e da Higoods Co. Ltd. informarne il Cliente e procedere al rimborso (importo fatturato) o effettuare una seconda spedizione a scelta del Cliente.

9-5. Ricevimento del pacco - Prodotto danneggiato o difettoso
Ogni Prodotto consegnato deve essere controllato ed eventuali riserve sulla distinta del vettore in caso di deterioramento parziale o totale. In mancanza, il Prodotto si considera consegnato in buone condizioni e non potrà essere oggetto di alcuna successiva contestazione. Inoltre, qualsiasi Prodotto danneggiato o difettoso deve essere imperativamente segnalato lo stesso giorno del ricevimento o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento, a Higoods Co. Ltd. Per questo il Cliente deve contattare Higoods Co. Ltd. tramite la sezione "contattaci". Il Cliente riceverà quindi la conferma della registrazione di questa notifica via e-mail, una ricevuta di ritorno e un numero di ritorno. Il Cliente potrà quindi restituire, a sue spese, il Prodotto danneggiato o difettoso, nella sua confezione originale, con le etichette originali e la ricevuta di ritorno debitamente compilata, a Higoods Co. Ltd. - restituire il numero, all'indirizzo nella parte superiore di questo documento. Qualsiasi pacco che non abbia un numero di reso valido sull'etichetta postale verrà rifiutato. Il nostro servizio clienti effettuerà quindi una verifica. Se il Prodotto presenta un difetto di fabbricazione, verrà sostituito al più presto o rimborsato in caso di esaurimento scorte. Il costo della rispedizione di una spedizione standard sarà rimborsato al Cliente, al più tardi entro quindici giorni dalla data di ricezione del reso.

9-6. Errore di consegna
Il Cliente dovrà formulare, tramite il servizio "Contattaci", qualsiasi reclamo di non conformità dei Prodotti in natura, qualità o quantità rispetto a quanto indicato in fattura il giorno stesso del ricevimento o non oltre il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento. Qualsiasi reclamo di non conformità non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini fissati non potrà essere preso in considerazione e libererà Higoods Co. Ltd. di ogni responsabilità nei confronti del Cliente. Se un reso viene accettato, il Cliente riceverà una distinta di reso e un numero di reso. Il Prodotto in perfette condizioni, nella sua confezione originale, con le etichette originali e la ricevuta di ritorno compilata, verrà restituito a Higoods Co. Ltd. - restituire il numero, all'indirizzo nella parte superiore di questo documento. Qualsiasi pacco che non abbia un numero di reso valido sull'etichetta postale verrà rifiutato.

9-7. Elaborazione del pacco: NPAI / Non reclamato / Rifiutato
Se il pacco viene restituito dal nostro fornitore di servizi per uno dei seguenti motivi:


Articolo 10. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:
- da e-mail: in modo gratuito e veloce: compilando il nostro modulo di contatto "Contattaci".
- per telefono: al numero indicato in alto.


Articolo 11. Garanzie - Limiti di responsabilità

11-1. Garanzie
I prodotti offerti sono conformi alle norme CE, applicabili in Europa. Eventuali garanzie applicabili ai Prodotti sono quelle concesse dai rispettivi produttori, per il periodo stabilito nella comunicazione di garanzia allegata ai Prodotti. Le condizioni di attuazione ed esecuzione della presente garanzia sono altresì specificate nella comunicazione di garanzia allegata ai Prodotti. Higoods Co. Ltd. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l'uso improprio dei Prodotti in vendita sul sito, in particolare l'uso per un uso diverso da quello previsto dal produttore del prodotto, o il mancato rispetto delle istruzioni di conservazione del prodotto.

La responsabilità di Higoods Co. Ltd. non può essere commesso in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato (ad esempio in caso di divieto di prodotto, ecc.). È tua responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che intendi ordinare.

Restituire le spese di spedizione a Higoods Co. Ltd. sono a carico del Cliente. Può scegliere il vettore che preferisce o procedere con una spedizione economica tramite i servizi postali. I prodotti restituiti sono di esclusiva responsabilità del Cliente fino alla consegna presso i locali di Higoods Co. Ltd.
I prodotti sostituiti o riparati verranno restituiti al Cliente da Higoods Co. Ltd., a sue spese.

11-2. Limiti di responsabilità
Le fotografie, i testi, la grafica, le informazioni e le caratteristiche che illustrano i Prodotti presentati sul Sito non sono contrattuali. Di conseguenza, la responsabilità di Higoods Co. Ltd. non può essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione in una qualsiasi di queste fotografie, testi o grafica, informazioni o caratteristiche dei Prodotti o in caso di modifica delle caratteristiche dei Prodotti da parte dei fornitori. Higoods Co. Ltd. non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto concluso in caso di esaurimento scorte o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, disservizio o sciopero totale o parziale, in particolare servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni, allagamento , fuoco. Higoods Co. Ltd. non incorrerà in alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dal presente, perdita di esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o costi. In ogni caso, ritardi di consegna non possono dar luogo a danneggiamenti, trattenute o annullamenti di ordini in corso.


Articolo 12. Proprietà intellettuale

Le informazioni, i pittogrammi, le fotografie, le immagini, i testi e gli altri documenti accessibili su questo Sito sono soggetti a diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, per il mondo intero, e sono, a seconda dei casi, di proprietà di Higoods Co. Ltd. (la struttura generale, i testi, le immagini e alcune foto) o terze parti con autorizzazione limitata di Higoods Co. Ltd. per usarli. Pertanto, è vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, traduzione e/o trasformazione, parziale o totale, o trasferimento ad altro sito. È autorizzata la copia per uso privato di questi vari oggetti di diritto. La loro riproduzione parziale o totale, senza il preventivo consenso scritto dell'autore, è severamente vietata e costituirebbe una violazione.
I clienti e gli utenti di questo Sito sono tenuti al rispetto delle disposizioni di legge applicabili a Internet ed in particolare, le disposizioni della legge "Informatique et Libertés", la cui violazione è perseguibile penalmente. Inoltre, devono astenersi, per quanto riguarda le informazioni alle quali potrebbero accedere, da qualsiasi raccolta, cattura, distorsione o utilizzo e, in generale, da qualsiasi atto che possa violare la privacy o la reputazione delle persone.


Articolo 13. Tutela della privacy

Durante la consultazione del Sito, ed in particolare durante ogni ordine effettuato dal Cliente, un certo numero di dati personali possono essere raccolti da Higoods Co. Ltd. La raccolta dei dati personali riguardanti l'utente o il Cliente avviene nel rispetto del diritto alla privacy.
Ciascun Cliente può, per posta all'indirizzo che compare in cima a questi regali, o collegandosi al proprio "Account" online, accedere o richiedere l'accesso alle informazioni che lo riguardano per modificarle, rettificarle o cancellarle. . Higoods Co. Ltd. si impegna a non divulgare a terzi i dati personali che il Cliente gli comunica, salvo espresso e preventivo consenso del Cliente, attraverso una casella di spunta visualizzata in fase di registrazione o di effettuazione degli ordini. Il cliente autorizza Higoods Co. Ltd. utilizzare i propri dati personali per l'elaborazione degli ordini e per rafforzare la comunicazione da parte di Higoods Co. Ltd., in particolare attraverso la "newsletter" alla quale il Cliente può iscriversi e successivamente cancellarsi cliccando sul link in fondo a ciascuna newsletter o tramite la sua linea "Account".


Articolo 14. Regole generali sulla protezione dei dati (GDPR)

Il nostro sito soddisfa i requisiti della legge europea sulla protezione dei dati (RGPD) applicando i seguenti criteri:

  • - Qualsiasi utente con un account cliente può eliminare il proprio account e i dati associati in qualsiasi momento dal menu Il tuo account / Elimina il mio account.
  • - Il sito utilizza il protocollo sicuro HTTPS garantendo la crittografia dei dati trasmessi e ricevuti tra il server e la workstation client.
  • - Il nostro server è ospitato da OVH SAS, la cui infrastruttura è compatibile e approvata dal GDPR.
  • - Il nostro team aggiorna il sistema operativo, il software e i programmi associati su base settimanale, garantendo una sicurezza ottimale contro le intrusioni dannose.


Articolo 15. Varie

Le presenti condizioni generali di vendita esprimono tutti gli obblighi delle parti. Higoods Co. Ltd. si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Cliente è pertanto invitato a leggere le condizioni generali di vendita prima di ogni ordine da lui effettuato sul Sito. Il Cliente prende atto e accetta che il fatto per Higoods Co. Ltd. tollerare una situazione, non ha l'effetto di concedere all'altra parte diritti acquisiti.
Tale tolleranza non può essere interpretata come una rinuncia a far valere i diritti in questione. Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita dovessero essere dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.


Articolo 16. Legge applicabile - Foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate da legge cinese. Questo è il caso delle regole sostanziali come delle regole di forma. In caso di controversia, e dopo un tentativo di conciliazione, la competenza espressa è attribuita ai tribunali competenti, nonostante la pluralità di convenuti o invocare la garanzia, anche per i procedimenti conservativi, in rito abbreviato o su richiesta.

Condizioni generali di vendita in vigore il 15/02/2019