Condiciones generales de venta

General

Higoods Co. Ltd.
8 Cichang Road, Taller 3B, Piso 3
Distrito de Longgang
518115 Shenzhen
China

Licencia comercial # 1986687.

El sitio web www.wedooled.com (en adelante, el "Sitio") es accesible a través de Internet para cualquier usuario de esta red, en lo sucesivo, el "Cliente". Este sitio es propiedad exclusiva de Higoods Co. Ltd. cuyas denominaciones, número de registro y detalles de contacto se mencionan anteriormente.

La tienda en línea www.wedooled.com ofrece a la venta productos de alta tecnología hechos en China, todos cumpliendo con los estándares CE aplicable en la Unión Europea.
Los clientes son personas físicas o jurídicas que desean comprar los Productos individualmente o en cantidad.
Cualquier pedido de los Productos ofrecidos en el Sitio está sujeto a la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones generales de venta.


Artículo 1. Propósito

Estos términos y condiciones generales tienen la intención de definir los términos y condiciones la venta en línea de los Productos a través del Sitio y las obligaciones de cada parte.
Estos términos se aplican a la exclusión de todos los demás documentos. En caso de contradicción entre los términos de las condiciones generales de venta y los términos de cualquier otro documento (incluidas cotizaciones, facturas, cartas de cualquier tipo, órdenes de resumen ...), prevalecerán los términos de las condiciones generales de venta. Ciertos productos mencionados en el Sitio pueden estar sujetos a condiciones específicas a las que el cliente debe referirse y que forman parte integral de estas condiciones generales de venta.


Artículo 2. Condiciones de acceso al servicio

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe tener un microcomputador y medios Servicio de telecomunicaciones que le permite conectarse a internet. El Cliente también debe tener una dirección de correo electrónico, ya sea directamente oa través de un proveedor de servicios o un proveedor de servicios con acceso a Internet. Los productos disponibles en el Sitio están reservados para personas físicas o jurídicas con una dirección de entrega. Además, algunas leyes nacionales restringen la importación de ciertos productos en el país de residencia del Cliente. Por lo tanto, este último debe conocer la legislación vigente localmente antes de realizar el pedido en el Sitio y será el único responsable de las infracciones que pueda cometer en caso de importación ilegal.


Artículo 3. Productos, tasas e impuestos de importación

El precio En vigor es el que aparece en el Sitio en la fecha del pedido realizado por el Cliente. Las tarifas se pueden modificar en cualquier momento. No se garantiza ningún retraso en el suministro y el envío de los Productos indicados en el Sitio. En caso de retraso, se informará al Cliente directamente en el Sitio o mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los precios mostrados de los Productos se indican en euros.
Las fotos presentadas en el sitio no son contractuales.
El propietario de la tienda Al ser un exportador chino, las tarifas indicadas en el Sitio son libres de impuestos. Como resultado, no se cobrará el IVA de exportación chino, pero el Cliente tendrá que pagar el monto del impuesto al valor agregado de su país en el momento de la entrega. Las sumas relacionadas con este impuesto, así como los aranceles aduaneros, serán cobradas por el transportista en el momento de la entrega y luego se redistribuirán a las administraciones interesadas.
El cliente se compromete, bajo su exclusiva responsabilidad, a respetar las normas tributarias locales que le sean aplicables y consultar previamente con la Administración de Aduanas de su país sobre el monto de los impuestos. y la naturaleza de los bienes que desea importar.
Proporcionamos documentos de aduana para todas las parcelas destinadas al exterior. Estos documentos resumen el valor total del contenido de su pedido y la naturaleza de los productos.

Los precios indicados no incluyen los costos de procesamiento y envío que se facturarán además y se especificarán al Cliente en el resumen del pedido antes de la validación del pedido. Todos los precios están sujetos a obvio error tipográfico. Las ofertas promocionales son válidas solo dentro del límite doble del período de validez de la oferta en cuestión y las acciones disponibles.


Artículo 4. Registro y validación del pedido

Al marcar la casilla "Reconozco haber leído las condiciones generales de venta y declaro aceptarlas sin reservas", el Cliente confirma su pedido y, por lo tanto, acepta sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta. Esta confirmación, así como todos los datos registrados, constituirán la prueba de la transacción. Higoods Co. Ltd. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de (I) falta de disponibilidad de stock, (II) disputa existente con el Cliente, (III) impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente, ( IV) la negativa a autorizar el pago a las instituciones bancarias, (V) la negativa a aceptar el pago de nuestro sistema de detección de fraude, (VI) la falta de pago dentro de los siete días posteriores al pedido (VII) del pago o (VIII) en el caso de un error en el cálculo de precios y pesos. La responsabilidad de Higoods Co, Ltd. en ningún caso pueden comprometerse con estas hipótesis. En caso de cancelación de la orden por parte de Higoods Co. Ltd., se enviará por correo electrónico al cliente, deshabilitando la orden lo más pronto posible. Además, el Cliente tiene la oportunidad de consultar el estado de sus pedidos, cambios y devoluciones en la Cuenta que ha creado en el Sitio (en adelante, "Mi Cuenta").

Artículo 5. Autenticación y seguridad del cliente

Cuando se cumplan las condiciones de registro, el Cliente puede Accede a su "Cuenta" gracias a las credenciales de inicio de sesión que ha elegido. Esta información es estrictamente personal y confidencial y no debe compartirse ni compartirse con terceros. En ningún caso Higoods Co. Ltd. no puede ser responsable de la pérdida de sus credenciales de inicio de sesión por parte del Cliente. El Cliente será el único responsable del uso de su ID de inicio de sesión por parte de terceros o acciones o declaraciones realizadas a través de su "Cuenta", ya sea fraudulenta o no. Garantiza Higoods Co. Ltd. contra cualquier solicitud al respecto. Además, Higoods Co. Ltd. no tiene los medios para garantizar la identidad de las personas que acceden a sus servicios en línea y, por lo tanto, no puede ser responsable de falsificar la identidad de un Cliente. Si el Cliente tiene motivos para creer que una persona está usando sus credenciales de inicio de sesión o cuenta, debe notificar de inmediato a Higoods Co. Ltd. a través del encabezado "contáctenos" o por correo enviado a la dirección que aparece al comienzo de estas condiciones generales de venta.

Artículo 6. Pago

6-1. Pago con tarjeta de crédito a través de Paypal
Higoods Co. Ltd. acepta pagos con tarjeta VISA, TARJETA AZUL y MASTERCARD a través del servicio en línea de PayPal. Los datos relacionados con la tarjeta bancaria del Cliente se cifran mediante el protocolo SSL y luego se transmiten a PayPal, que los descifra y administra la transacción. Higoods Co. Ltd. y el personal de wedooled.com no tiene acceso en ningún caso a los datos bancarios del Cliente.
El pago a través de Paypal se acepta en la medida en que los nombres del Cliente y del titular de la cuenta de Paypal son los mismos y Mientras la cuenta de Paypal sea una cuenta verificada.

6-2. Pago mediante transferencia bancaria
El pedido realizado por el Cliente a través del Sitio web no será tenido en cuenta por Higoods Co. Ltd. en el momento de la recepción real de la suma en la cuenta especificada a continuación.
Cualquier error de designación o número ingresado en el formulario de transferencia puede llevar al rechazo del pago por parte del banco emisor o receptor. En este caso, los gastos bancarios relacionados con una operación incorrecta correrán a cargo del Cliente.

La información de transferencia bancaria es la siguiente:

Nombre de cuenta: HIGOODS CO., LIMITED
Cuenta #:
Nombre del banco del beneficiario:
Dirección bancaria del beneficiario:
Código bancario del beneficiario:
SWIFT:


Cuando se transfiere, la información en el formulario debe ser estrictamente la misma que se indicó anteriormente.

6-3. Incumplimiento o retraso en el pago
El cliente tiene un plazo de 7 días desde la orden para enviar su pago a Higoods Co. Ltd. Al final de este período, el pedido puede ser cancelado, sin que esta cancelación sea considerada como un incumplimiento de contrato de su hecho. Además, cualquier pago atrasado (cuenta no provisionada, repudio del pago con tarjeta de crédito) implicará ipso jure y, sin formalidad previa, la facturación de una tasa de interés tardía basada en una tasa anual del 6%, sin perjuicio de todos otros derechos y, en particular, el derecho a rescindir este contrato por culpa exclusiva del Cliente. Las diversas tarifas que pueden resultar de un pago parcial o no pagado son responsabilidad del Cliente.

6-4. Factura
El formulario de pedido que el Cliente establece en línea no vale la factura. El Cliente recibirá su factura durante la entrega, en su paquete. Además, Higoods Co. Ltd. mantenga una copia digital de cada factura accesible para el Cliente conectándose a su "Cuenta".


Artículo 7. Retención de la cláusula del título

Higoods Co. Ltd. se reserva la propiedad de los Productos entregados al Cliente hasta el pago del importe total del pedido. Sin embargo, durante toda la duración de la retención del título, los riesgos relacionados con los Productos entregados, en particular, el deterioro, la pérdida o el robo y cualquier daño serán responsabilidad del Cliente al momento de la entrega.


Artículo 8. Disponibilidad del producto y tiempos de envío

8- 1. Disponibilidad
La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio para cada Producto en forma de opciones:
- La opción "en stock" significa que el Producto está disponible y listo para ser enviado. /> - La opción "n días" significa que el Producto se enviará con un tiempo adicional promedio de n días en comparación con un producto llamado "en stock".
- La opción "en orden" significa que El producto se ordenará específicamente para el cliente según sus deseos (tamaño, color, etc.) y se le dará un tiempo adicional como indicación.
- La opción "no disponible" significa que el producto está momentáneamente no disponible para la venta debido al desglose del proveedor.
- La opción "Fuera de stock" significa que el Producto ya no está disponible para la venta.

8-2. Expedición y plazos de entrega
Higoods Co. Ltd. se compromete a realizar la entrega dentro de los 30 días del día siguiente al día en que nos envió su pedido (o el recibo de su transferencia, si corresponde). Cualquier otro plazo de entrega es solo indicativo.
Sin embargo, el tiempo de envío habitual es de 5 a 7 días hábiles, o de 10 a 15 días para grandes cantidades, a partir de la validación del pago, ya sea:
- Con tarjeta de crédito mediante PayPal: inmediata (excepto el pago rechazado por el terminal bancario),
- Por transferencia bancaria: después de la recepción del pago.
En este retraso , es necesario agregar el tiempo de envío del pedido con DHL o UPS, que es en general de 3 a 5 días, excepto la detención temporal por parte del servicio de aduanas, una vez que el comando ha sido tratado (salida del almacén). El Cliente tiene la posibilidad de seguir la ruta de su pedido en el sitio web del operador gracias al número de seguimiento proporcionado por Higoods Co. Ltd. Este número está disponible en el sitio "wedooled.com" en "Mi cuenta". Los costos de envío aparecen en el resumen del pedido antes de su validación.
En el caso de un tiempo de entrega superior al indicado, debido a interrupciones de proveedores u otros, se informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. y luego puede solicitar, dentro de dos días hábiles, la cancelación de su pedido (consulte los párrafos 9-3).


Artículo 9. Entrega

La entrega de productos se realiza a nombre de Cliente entregado contra firma por el transportista.
Los pedidos llegarán al Cliente en un paquete sólido y sin que ninguna marca externa identifique su contenido, solo el remitente "Higoods Co. Ltd." será mencionado.

9-1. Lugar de entrega
Los Productos se entregan a la dirección de entrega indicada por el Cliente, en nombre del Cliente, durante el proceso de pedido en el Sitio.

9-2. Ausencia el día de la entrega
Según el caso, el transportista puede dejar un aviso en el buzón del Cliente, invitándolo a comunicarse con el transportista o depósito más cercano a su domicilio o póngase en contacto con él para hacer una cita de entrega.

9-3. Entrega retrasada
Es posible que un paquete no llegue dentro del plazo anunciado por el transportista. En este caso, el Cliente debe comunicarse con el transportista y darle el número del paquete indicado en su "Cuenta".

9-4. Pérdida de paquetes
En caso de pérdida de paquetes, Higoods Co. Ltd. está obligado a respetar los plazos impuestos por los transportistas en relación con la declaración de pérdida y el reembolso del envío. De hecho, el Cliente también está obligado por estos plazos. En consecuencia, el Cliente tiene un máximo de 10 días hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío de su paquete para declararlo perdido de Higoods Co. Ltd. Más allá de este período, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación. Si el cliente ha declarado que su paquete se perdió dentro del período mencionado anteriormente, Higoods Co. Ltd. Será responsable de abrir un archivo de reclamo. En este contexto, es posible que el operador se aplique a Higoods Co. Ltd. documentos necesarios para la constitución de este archivo que el Cliente ahora se compromete a proporcionar. Las respuestas finales de la encuesta son proporcionadas por los transportistas dentro de una a tres semanas. La respuesta puede ser de dos tipos: o el paquete se encuentra y luego se devuelve al cliente siguiendo el procedimiento normal, o el paquete se declara perdido por el transportista e Higoods Co. Ltd. informe al Cliente y proceda al reembolso (importe facturado) o realice un segundo envío a elección del Cliente.

9-5. Recibo del paquete: Producto dañado o defectuoso
Cualquier Producto entregado debe ser verificado y cualquier reservación en la factura del transportista en caso de deterioro parcial o total. De lo contrario, el Producto se considera entregado en buenas condiciones y no puede estar sujeto a ninguna disputa posterior. Además, cualquier Producto dañado o defectuoso debe ser reportado el día del recibo o, a más tardar, el primer día hábil después del recibo a Higoods Co. Ltd. Para esto, el Cliente debe contactar a Higoods Co. Ltd. a través de la sección "contáctenos". El Cliente recibirá una confirmación del registro de esta notificación por correo electrónico, un comprobante de devolución y un número de devolución. El Cliente puede devolver, a su costa, el Producto dañado o defectuoso, en su embalaje original, con las etiquetas originales y el formulario de devolución completado, a Higoods Co. Ltd. - Número de retorno, a la dirección que aparece en la parte superior de estos. Cualquier paquete que no tenga un número de devolución válido en la etiqueta de envío será rechazado. Nuestro servicio al cliente entonces realizará una auditoría. Si el Producto tiene un defecto de fabricación, se cambiará lo antes posible o se reembolsará en caso de falta de stock. El franqueo de devolución de un envío estándar se reembolsará al Cliente a más tardar dentro de los quince días a partir de la fecha de recepción de la devolución.

9-6. Error de entrega
El Cliente debe formular, a través del servicio "Contáctenos", cualquier reclamo de no conformidad de los Productos en especie, en calidad o en cantidad con respecto a las indicaciones que aparecen en la factura el día de la recepción o a más tardar el primer día hábil siguiente al recibo. Cualquier reclamo de incumplimiento no realizado en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y liberará a Higoods Co. Ltd. Cualquier responsabilidad hacia el cliente. Si se acepta una devolución, el Cliente recibirá un comprobante de devolución y un número de devolución. El producto en perfecto estado, en su embalaje original, con las etiquetas originales y el formulario de devolución debidamente completado, se devolverá a Higoods Co. Ltd. - Número de retorno, a la dirección que aparece en la parte superior de estos. Cualquier paquete que no tenga un número de devolución válido en la etiqueta de envío será rechazado.

9-7.Procesamiento de paquetes: NPAI / No reclamado / Rechazado
Si nuestro proveedor devuelve el paquete por cualquiera de los siguientes motivos:
- NPAI (N No en la dirección indicada),
- Paquete no reclamado durante su período de prueba,
- Paquete rechazado por el destinatario en el momento de la entrega,
después del recibo y la aceptación de la devolución Reembolsaremos el valor del pedido, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 30 días.

9-8. Productos peligrosos o probiburos
Si un pedido contiene productos denominados peligrosos o prohibidos en el país de destino, la Aduana puede confiscar los productos incriminado.
El cliente es totalmente responsable de los bienes solicitados y debe consultar con la administración de aduanas de su país de residencia y / o envío, antes de proceder a la validación de su pedido en hi-goods. Higoods Co. Ltd. en ningún caso estará obligado a realizar un reembolso, ni siquiera parcial, de los productos incautados, y en ningún caso será responsable de las pérdidas financieras y los daños sufridos por el cliente. El cliente que ordenó los artículos incriminados es el único responsable financiera y penalmente, en cuanto a la importación de estos productos en el territorio de destino y su uso.


Artículo 10. Servicio al cliente

Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio El cliente está a su disposición:
- por correo electrónico: gratis y rápido: completando nuestro formulario de contacto "Contáctenos".
- por teléfono: al número que se indica en la parte superior del presente.


Article 11. Garantías - Límites de Responsabilidad

11-1. Garantías
Los productos ofrecidos cumplen con las normas CE, aplicables en Europa. Las garantías que pueden aplicarse a los Productos son las otorgadas por sus fabricantes, por el período estipulado en el formulario de garantía adjunto a los Productos. Las condiciones de implementación y ejecución de esta garantía también se especifican en la nota de garantía adjunta a los Productos. Higoods Co. Ltd. de ninguna manera se puede responsabilizar por el uso indebido de los Productos para la venta en el sitio, incluido el uso para un propósito diferente al proporcionado por el fabricante del producto, o el incumplimiento de las instrucciones de almacenamiento del producto.

La responsabilidad de Higoods Co. Ltd. no puede comprometerse en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto ...). Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que desea ordenar.

Envío de devolución a Higoods Co. Ltd. son responsabilidad del cliente. Puede elegir el transportista de su elección o proceder a un envío económico por parte de los servicios postales. Los productos devueltos son responsabilidad exclusiva del Cliente hasta su entrega en las instalaciones de Higoods Co. Ltd.
Los productos intercambiados o reparados serán redirigidos al Cliente por Higoods Co. Ltd., a su costo.

11-2. Límites de responsabilidad
Las fotografías, textos, gráficos, información y características que ilustran los Productos presentados en el Sitio no son contractuales. Como resultado, la responsabilidad de Higoods Co. Ltd. no puede ser responsable de ningún error u omisión en ninguna de estas fotografías, textos o gráficos, información o características de los Productos o en el caso de modificación de las características de los Productos por parte de los proveedores. Higoods Co. Ltd. no puede ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato celebrado en caso de falta de disponibilidad o disponibilidad del Producto, fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, incluidos los servicios postales y los medios de transporte y / o comunicaciones, inundaciones, fuego. Higoods Co. Ltd. no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños consecuentes como resultado de esto, interrupción del negocio, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños o costos. En cualquier caso, la entrega tardía no puede dar lugar a daños, retenciones o cancelaciones de pedidos en curso.


Artículo 12. Propiedad intelectual

Información, pictogramas, fotografías, imágenes. Los textos y otros documentos accesibles en este Sitio están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual para todo el mundo y, en su caso, son propiedad de Higoods Co. Ltd. (la estructura general, textos, imágenes y algunas fotos) o de terceros con autorización limitada Higoods Co. Ltd. utilizarlos. Como tal, cualquier reproducción, representación, adaptación, traducción y / o transformación, parcial o completa, o transferencia a otro sitio están prohibidas. Se permite la copia privada de estos diferentes objetos de derechos. Su reproducción parcial o completa, sin el consentimiento previo por escrito del autor, está estrictamente prohibida y constituye una infracción.
Los clientes y usuarios de este Sitio deben respetar las disposiciones legales aplicables a Internet y, en particular, , las disposiciones de la ley "Informatique et Libertés", cuya violación se penaliza. Además, deben abstenerse de cualquier recopilación, captura, distorsión o uso de la información a la que puedan tener acceso y, en general, de cualquier acto que pueda infringir la privacidad o reputación de las personas.


Artículo 13. Protección de la privacidad

De acuerdo con la consulta del Sitio, y en particular durante cada pedido realizado por el Cliente, Higoods Co. Ltd. puede recopilar cierta cantidad de información personal. La recopilación de datos personales relativos al usuario o al cliente se realiza en relación con los derechos de la vida útil.
Cada Cliente puede, por correo postal a la dirección que aparece en la parte superior de este documento, o iniciar sesión en su "Cuenta" en línea, acceder o solicitar acceso a su información personal para modificarla, rectificarla o eliminarla. . Higoods Co. Ltd. se compromete a no revelar a terceros los datos personales que el Cliente le proporcione, excepto con el previo consentimiento expreso del Cliente, a través de una casilla de verificación que se muestra durante el registro o los pedidos. El cliente autoriza a Higoods Co. Ltd. para utilizar sus datos personales para el procesamiento del pedido y para reforzar la comunicación de Higoods Co. Ltd., en particular a través del "boletín informativo" al que el Cliente puede suscribirse y posteriormente cancelar la suscripción haciendo clic en El enlace al final de cada boletín o a través de su "Cuenta" en línea.


Artículo 14. Reglamento general de protección de datos (GDPR)

Nuestro sitio cumple con los requisitos de la Ley Europea de Protección de Datos (RGPD) aplicando los siguientes criterios:

  • : cualquier usuario con una cuenta de cliente puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde el menú Su cuenta / Eliminar mi cuenta.
  • - El sitio utiliza el protocolo seguro HTTPS para cifrar los datos transmitidos y recibidos entre el servidor y la máquina cliente.
  • - El alojamiento de nuestro servidor lo proporciona la empresa OVH SAS, cuya infraestructura es compatible y aprobada por RGPD.
  • - Nuestro equipo actualiza semanalmente el sistema operativo, el software y los programas asociados, garantizando una seguridad óptima contra intrusiones maliciosas.



Artículo 15. Varios

Estas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Higoods Co. Ltd. Se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer las condiciones generales de venta antes de cada pedido que realizará en el Sitio. El cliente reconoce y acepta que el hecho de Higoods Co. Ltd. tolerar una situación no tiene el efecto de otorgar derechos adquiridos a la otra parte.
Tal tolerancia no puede interpretarse como una renuncia a hacer valer los derechos en cuestión. Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se declararan como tales bajo una ley, un reglamento o después de una decisión final de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y su alcance.


Artículo 16. Ley aplicable - Jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley china. Esto es así tanto para las reglas sustantivas como para las reglas de forma. En caso de disputa, y después de un intento de conciliación, la jurisdicción expresa se atribuye a los tribunales competentes, a pesar de la pluralidad de demandados o reclamos de garantía, incluso para procedimientos de conservación, en resumen o por moción.

Condiciones generales de venta vigentes el 15/02/2019